خدمات الدعم الفني
خدمات الدعم الفني والحلول التقنية
نقدّم خدمة الدعم الفني لضمان تشغيل موقعك أو متجرك الإلكتروني بشكل مستمر بدون توقف من خلال متابعة تقنية دورية ومعالجة أي مشاكل تظهر، بالإضافة إلى تقديم حلول فورية عند الحاجة، والحفاظ على أداء سريع وآمن على مدار الساعة.
استلام وحصر المشاكل
جمع المعلومات وتحديد نقاط الخلل والمشاكل التقنية الموجودة بدقة لضمان معالجتها من الجذور.
حل المشاكل التقنية
معالجة الأخطاء والإصلاحات البرمجية والربط مع الأنظمة والخدمات الخارجية والداخلية المختلفة.
تحسين الأداء والحماية
رفع السرعة، تقليل الأخطاء البرمجية، وتطوير طبقات الحماية بشكل مستمر لمنع أي ثغرات مستقبلاً.
متابعة وتشغيل دائم
مراقبة مستمرة لضمان استقرار الموقع على الإنترنت وتقديم دعم فني فوري وشامل وقت الحاجة.
مميزات الدعم الفني معنا
حلول ذكية لاستقرار وتطور موقعك الإلكتروني
إصلاح الأعطال والمشاكل
معالجة فورية لكافة الأخطاء التقنية لتعزيز استقرار الموقع وتجنب فقدان الزوار.
تحسين السرعة والأداء
رفع سرعة الموقع وتقليل وقت التحميل لتحسين تجربة المستخدم وتقييم محركات البحث.
تحديثات مستمرة
تحديث أنظمة الموقع والمكونات والإضافات بشكل دوري لمنع المشاكل الأمنية والتقنية.
متابعة الأمان والحماية
منع محاولات الاختراق وحماية بيانات العملاء وتفعيل أنظمة الأمان المتطورة (Firewall).
دعم على مدار الوقت
فريقنا جاهز للمساعدة في أي وقت لمواجهة الحالات الطارئة حسب نوع الباقة والاتفاق.
حلول فنية متكاملة
تقديم استشارات وحلول تقنية وتشغيلية مخصصة تناسب طبيعة موقعك أو متجرك بدقة.