لطالما اعتمدت الشركات المصنعة للمواد المختلفة على عمليات التسويق من أجل نشر السلع أو البضائع الخاصة بها بين المستخدمين بأكبر شكل ممكن ، حيث كانت تستخدم هذه الشركات الإعلانات الطرقية أو الإعلانات التي تظهر على التلفاز فقط ، وذلك بالإضافة إلى بعض الطرق التقليدية المختلفة الأخرى ، ولكن مع تطور التكنولوجيا وانتشارها بشكل كبير بين المستخدمين حول العالم ، أصبحت عمليات التسويق تتم عبر استخدام الإنترنت بشكل أساسي ، وهذا ما أدى إلى ظهور معروف التسويق الإلكتروني ، وفي سطورنا التالية سوف نقوم بالإجابة على السؤال “ما هو التسويق الالكتروني” بشكل بسيط وواضح ، تابع معنا القراءة لمعرفة المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع.

ما هو التسويق الالكتروني | تعريف المفهوم

يتم تعريف مفهوم التسويق بشكل عام على أنه كافة العمليات والنشاطات التي تتم بغرض الترويج لمنتجات أو سلع أو خدمات معينة ، أو حتى بغرض الترويج لأسماء شركات معينة أو أفراد معيين أيضاً ، والتسويق الإلكتروني يعتبر النسخة الحديثة والعصرية من هذا العلم ، حيث تعتمد عمليات التسويق الإلكتروني على استخدام الإنترنت وأغلب التطبيقات والبرامج المتعلقة فيه ، مثل منصات التواصل الاجتماعي وغيرها ، وذلك من أجل تنفيذ نفس الغرض الذي يهدف إليه التسويق العادي ، ألا وهو الترويج للسلع والبضائع والخدمات ، أو الشركات والمؤسسات والأفراد.

ما هو التسويق الالكتروني | متى ظهر هذا المصطلح

بشكل عام يعتبر علم التسويق الإلكتروني علماً حديثاً بشكل نسبي ، حيث ذكرنا لك سابقاً أن هذا العلم نما وتطور بعد انتشار شبكات الإنترنت بشكل واسع حول العالم ، ولكن لم يصبح هذا العلم مهماً إلا بعد أن أصبح بإمكان أي شخص أن يقوم بالدخول إلى الإنترنت واستكشاف المحتوى الموجود عليه بسهولة ، إذ لا يعتبر تطبيق هذا العلم فعّالاً إلا في حال استهدف فئات كبيرة من الجماهير في وقت واحد ، وذلك لأنه يعتمد على مبدأ استهداف الكثير من الأشخاص مقابل الحصول على عدد قليل من الزبائن بعد عمليات الترويج والتسويق التي تتم.

ما هو التسويق الالكتروني | هل استخدام هذا المفهوم ضروري للنجاح

بشكل عام لا يمكننا أن نقوم بتحديد المقومات الأساسية المتطلبة لنجاح أي شركة أو مشروع ، ولكن ما يمكننا أن نؤكده أن عمليات التسويق الإلكتروني في حال تمت بشكل صحيح فإنها يمكن أن تغير مسار الشركة أو الفرد بشكل درامي ، أي أن لها تأثير كبير جداً على زوار الموقع أو الشركة التي تقوم بعمليات الترويج والتسويق ، وبالتالي فإنها تلعب دوراً في زيادة الشهرة والمبيعات ، ومنها زيادة الأرباح ، وهو الهدف المرجو من أغلب الشركات أو العمليات بشكل عام.

ما هو التسويق الالكتروني | ما هي أهمية التسويق الإلكتروني

يتمتع علم التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي بالكثير من الميزات المفيدة التي تغيب عن كافة أنواع التسويق أو الترويج التقليدية الأخرى ، وخلال سطورنا التالية سوف نذكر لك نبذة عن أهم الميزات الفوائد التي يقدمها لك التسويق الإلكتروني ، تابع معنا القراءة لمعرفة هذه الميزات.

1- استهداف أعداد أكبر

باستخدام تقنيات التسويق الإلكتروني يمكنك أن تقوم باستهداف مجموعة كبيرة جداً من الأشخاص بشكل أسرع بكثير من عمليات التسويق التقليدية الأخرى ، على سبيل المثال ، في حال كنت تمتلك شركة تقوم بتصنيع العصير ، وكنت ترغب في عمل حملات تسويقية أو ترويجية للمنتجات الخاصة بك ، فيمكنك باستخدام منصات التواصل الاجتماعي فقط (وعند تطبيق حملة تسويق إلكتروني ناجحة طبعاً) أن تقوم باستهداف أعداد كبيرة جداً جداً من المواطنين في وقت واحد ، وذلك خلال فترات زمنية قصيرة أيضاً ، بالتالي فإن عمليات التسويق الإلكتروني من ناحية الوقت تعتبر أفضل بكثير من عمليات التسويق الأخرى.

2- زيادة الموثوقية والشهرة

في حال قمت بتنفيذ حملات تسويق إلكترونية للمنتجات أو السلع أو الخدمات الخاصة بك ، أو حتى للشركة أو المؤسسة التي تمتلكها فقط ، فإنك ستقوم باستهداف أعداد كبيرة جداً من الجماهير في وقت سريع ، وكما ذكرنا لك سابقاً فإن هذه العملية سوف تساعد على زيادة أعداد الزيارات على المواقع الإلكترونية الخاصة بالشركة ، أو حتى على المتاجر الخاصة بهذه الشركة وفروعها ، ولكن ما يجب عليك أن تعرفه أيضاً أن عمليات التسويق الإلكتروني تساهم بشكل كبير في صياغة صورة وهوية إلكترونية لهذه الشركة على الإنترنت ، وخصوصاً على منصات التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، في حال قمت بعمل حملة تسويقية للشركة الخاصة بك على الإنترنت ، فإن الأشخاص الذين يتفاعلون من مناشير هذه الحملة لن يقوموا جميعهم بزيارة موقع الشركة أو حتى بشراء منتجات من هذه الشركة ، ولكنهم سيأخذون فكرة إيجابية عنها ، بالتالي فإن حملات التسويق الإلكتروني لا تساهم بزيادة المبيعات فقط ، وإنما تساعدك أيضاً على اكتساب ثقة الجماهير والعملاء ، بالإضافة إلى صناعة اسم خاص بك على الإنترنت.

3- توفير الوقت والجهد والتكلفة

بشكل عام يمكن أن تتم حملات التسويق الإلكتروني خلال فترات زمنية قصيرة نسبياً ، وخصوصاً إذا ما تمت مقارنة الفترات اللازمة هذه مع الفترات التي تطلبها حملات التسويق التقليدية الأخرى ، فضلاً عن ذلك ، لا تتطلب حملات التسويق الإلكتروني الكثير من الجهد (طبعاً في حال قمت بتوظيف أشخاص مختصين في هذا العلم وكيفية تطبيقه بطريقة صحيحة وفعّالة) ، وأخيراً ، تكلفة حملات التسويق الإلكتروني تعتبر قليلة جداً بالمقارنة مع أنواع التسويق الأخرى ، وذلك فضلاً عن كونها تعتبر ذات فعّالية أكبر وذات نطاق أكبر من ناحية الاستهداف والانتشار بشكل عام.

ما هو التسويق الالكتروني | سلبيات التسويق الإلكتروني

بشكل عام يعتبر التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي واحداً من العلوم الحديثة التي تساعد الشركات بشكل كبير على ترويج المنتجات أو السلع أو الخدمات الخاصة بها ، حيث أنه يقوم بتوفير الكثير من الوقت والجهد والمال كما ذكرنا لك سابقاً ، ولكن ما يجب عليك معرفته عن هذا النوع من التسويق أنه يتطلب مقومات خاصة لكي يتم بنجاح ، أي أنه يجب عليك أن تقوم بتوظيف أشخاص مختصين في هذا العلم وطريقة تنفيذ نشاطات هذا العلم لكي تضمن النتائج الإيجابية التي تحدثنا عنها في الفقرات السابقة.

فضلاً عن ذلك ، تقوم بعض الشركات باستغلال الميزات الإيجابية الكثير لهذا العلم من أجل خداع الناس على الإنترنت ، ولهذا في حال تعرض شخص ما للخداع من قبل حملات تسويق إلكتروني مزيفة فإنه لن يؤمن بهذه الطرق من الترويج مرة أخرى.

الخاتمة

يرتكز مستقبلنا القادم على التكنولوجيا والتطبيقات التي تتفرع منها ، ولهذا فإن علم التسويق الإلكتروني لا يزال يعتبر الآن واحداً من أهم علوم التسويق وأفضلها ، وذلك لأنه يقوم بشكل أساسي على الاستفادة من التقنيات الحديثة ويعمل على توظيف الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي لمصلحة الشركات والعملاء في وقت واحد ، وسوف يبقى هذا العلم في مرحلة تطور مستمرة في حال عدم وجود بديل منافس قوي له.

اقرأ أيضاً من موقعنا :

7 نصائح من أجل اختيار اسم موقع الكتروني